CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Serve o presente texto para apresentar as condições de venda e de funcionamento da loja online Gusto, representada pela empresa Spectra Ventures Lda. com o NIF 517 941 244 e com sede na Rua Trás nº 54, Redondas 2460-798 Turquel.

A Gusto comercializa no mercado nacional e internacional, uma seleção de produtos portugueses, efetuada através da Internet.

MEIOS DE PAGAMENTO

O pagamento das encomendas pode ser feito através de transferência bancária, Referência Multibanco, MBWAY e PAYSHOP. Os pagamentos efetuados através de MBWAY, PAYSHOP ou Referência Multibanco permitem confirmação imediata. Os pagamentos efetuados por transferência bancária necessitam de confirmação de boa cobrança, sendo que esta só pode ser confirmada 2 a 3 dias após ser efetuada.

Aceita-se no entanto o envio de comprovativos de transferência bancária como prova de pagamento, o que permite acelerar o processo de expedição.

Cabe à Gusto, aceitar ou não o comprovativo como prova de pagamento e o direito de aguardar o tempo necessário até confirmar a boa cobrança.

ENCOMENDAS

Poderá registar-se na Gusto e encomendar todos os produtos disponíveis qualquer pessoa com idade igual ou superior a 18 anos. Todos os produtos serão enviados salvo rutura de stock. As descrições dos produtos presentes na loja online Gusto têm por base as descrições facultadas pelos fabricantes ou fornecedores dos mesmos. Informamos os nossos clientes que as imagens apresentadas no nosso site podem estar a titulo demonstrativo. Garantimos a conformidade dos produtos comercializados com os termos da lei. Todas as marcas, modelos e nomes de produtos são marcas registadas dos respetivos proprietários e das suas filiais. Poderá cancelar a sua encomenda até à data expedição da mesma, através do email geral@gusto.pt 
Em caso de rutura de stock de algum produto, tentaremos contactar o cliente, solicitando indicações sobre como proceder. No caso de se verificar impossível entrar em contacto com o responsável pela encomenda nas 24 horas seguintes à encomenda, o produto será substituído por um equivalente de valor igual ou superior.

Como Encomendar

Agora é muito fácil ter em sua casa tudo aquilo que mais gosta e sente falta. Basta seguir os seguintes passos:

1. REGISTE-SE NA NOSSA LOJA
2. ADICIONE TODOS OS PRODUTOS QUE QUISER AO SEU CARRINHO DE COMPRAS
3. CONFIRME OS SEUS DADOS E OS DETALHES DA SUA ENCOMENDA
4. FINALIZE A ENCOMENDA E EFECTUE O PAGAMENTO (Enviar comprovativo de pagamento em caso de transferência bancária)
5. AGUARDE ALGUNS DIAS E RECEBA OS PRODUTOS

Pode optar por efectuar o pagamento de forma rápida, fácil e segura por Transferência Bancária

Dados para Transferência Bancária:

BENEFICIÁRIO: Spectra Ventures Lda

IBAN: PT50 0045 5020 4038 4274 4550 7

BIC/SWIFT: CCCMPTPL

BANCO: CRÉDITO AGRÍCOLA

Caso tenha alguma dúvida não hesite em contactar-nos através do nosso email geral@gusto.pt ou a nossa linha de apoio ao cliente através do número +351 918 179 514

NOTA: Para acelerar o processo de expedição, envie o comprovativo de pagamento para o nosso email.

ENVIOS

As expedições são efetuadas nas 24 a 48 horas seguintes à encomenda. Todos os produtos são devidamente embalados e acondicionados de modo a garantir a sua segurança e qualidade à chegada. A morada indicada pelo cliente terá que garantir que esteja sempre alguém disponível em horário de expediente para receber a mercadoria. A ausência de alguém para receber a encomenda poderá incorrer em custos acrescidos junto da transportadora. Ao indicar a morada, deverá garantir que a morada está correta e todos os dados são fornecidos. A falta de alguma informação poderá significar atrasos na entrega ou a devolução da encomenda.

PORTES DE ENVIO

Os preços apresentados correspondem a um volume até 30kg.
Os tempos de trânsito são uma previsão da transportadora e podem sofrer variações.

A Gusto não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega da mercadoria. Se as encomendas excederem os 30kg, as encomendas são expedidas no número de volumes correspondente ao peso.

O transporte de todas as encomendas é feito via terrestre pela TorresTir ou CTT.

Portugal (Continente) – 12,50€

Espanha (Continente) – 17.50€

Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos – 34,50€ Tempo de Trânsito 4-5 dias

Bulgária, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Hungria, Letónia, Lituânia, Polónia, República Checa, Suécia – 37,50€ Tempo de Trânsito 4-6 dias

Reino Unido – 55,00€ Tempo de Trânsito 5-6 dias

Noruega – 60,00€ Tempo de Trânsito 6-7 dias

PREÇOS DE TRANSPORTE

Os preços de transporte são calculados com base no peso e destino da encomenda. No final do processo de encomenda o custo final de transporte será adicionado ao custo da encomenda. Pode consultar os preços para cada destino no separador Transporte, na nossa página inicial. Estes preços poderão sofrer alterações ao longo do tempo.

PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega presentes em gusto.pt estão expressos em dias úteis, são meramente indicativos e fornecidos pelas operadoras de transporte. Atrasos ou extravios são responsabilidade das empresas transportadoras.

TROCAS E SUBSTITUIÇÕES

Em caso de rutura de stock está autorizada a Gusto a efetuar troca e substituição de produtos de valor até €10,00 por um produto similar de outra marca. Caso o cliente não autorize esta substituição deverá informar previamente.

DEVOLUÇÕES

Caso não fique totalmente satisfeito com os produtos recebidos, poderá proceder à sua devolução no prazo máximo de 15 dias, conforme exposto no art. 6º do decreto-lei nº 143/2001 e decreto-lei nº 82/2008. Devolveremos a totalidade do valor do produto, desde que este se encontre nas mesmas condições aquando do envio.

IMPEDIMENTOS E/OU RESTRIÇÕES

Devido a fatores externos à Gusto, a encomenda de alguns produtos poderá estar sujeita a taxas e impostos aduaneiros  quando dão entrada no país de destino. Os encargos e impostos de importação são sempre da responsabilidade do comprador importador. Se existirem quaisquer encargos adicionais para a alfândega, direitos de importação ou impostos aplicáveis, estes serão de responsabilidade do comprador no momento da entrega da encomenda. Os custos não são possíveis de prever, uma vez que são responsabilidade da alfândega de cada país. O comprador tem ainda a responsabilidade de conhecer as restrições e respetivas taxas do país em que reside.
Preços

Os produtos disponíveis na Gusto incluem IVA à taxa legal em vigor, excluindo as despesas de envio. Poderão estar isentos de IVA os compradores de países extra-comunitários e detentores de um número de identificação fiscal empresarial dentro da União Europeia. É direito da Gusto a alteração periódica dos preços dos produtos ou custos de envio.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS

A gusto respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar. Algumas secções e/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador.

No entanto, quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e daqueles dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais – Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Proteção de Dados – de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.

A entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais é a Spectra Ventures Lda.

No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.

O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endereço da sede social, constante na homepage do website.

Cancelamento & Devoluções

Poderá cancelar a sua encomenda até à data da expedição da mesma, através do email geral@gusto.pt

Caso não fique totalmente satisfeito com os produtos recebidos, poderá proceder à sua devolução no prazo máximo de 15 dias, conforme exposto no art. 6º do decreto-lei nº 143/2001 e decreto-lei nº 82/2008. Devolveremos a totalidade do valor do produto, desde que este se encontre nas mesmas condições aquando do envio.

Para reembolso do valor dos produtos é necessário o envio de fotografias dos produtos danificados via email.

Para esclarecimentos adicionais, contacte-nos através do email geral@gusto.pt